SHIELD · ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
Είμαστεη ασπίδα σας.
Τεχνική υποστήριξη, συντήρηση, ασφάλεια και εξέλιξη για e-shops και websites σε PrestaShop, WordPress και WooCommerce. Με έναν άνθρωπο που ξέρει το site σας.
Shield · Monitoring
Uptime99.9%
Backups✓
Updates✓
Security✓
Tickets2 ανοιχτά
Ενδεικτική απεικόνιση
Ένα e-shop δεν τελειώνει στο launch. Εκεί ξεκινάει.
Τι περιλαμβάνει
Όλα όσα χρειάζεται το site σας για να δουλεύει.
01
Τεχνική υποστήριξη μέσω tickets
02
Ενημερώσεις πλατφόρμας & modules
03
Backups & επαναφορά
04
Ασφάλεια & παρακολούθηση
05
Monitoring διαθεσιμότητας και ταχύτητας
06
Μικρές αλλαγές & βελτιώσεις
07
Παρακολούθηση συνδέσεων ERP/couriers
08
Account management από Client Success Consultant
09
Μηνιαία αναφορά
Πλατφόρμες
PrestaShop, WordPress, WooCommerce.
PrestaShop
PrestaShop Certified Agency
- — Ενημερώσεις core & modules
- — Έλεγχος checkout & πληρωμών
- — Συνδέσεις ERP & couriers
WordPress
- — Ενημερώσεις core, θέματος & plugins
- — Ασφάλεια & backups
- — Αλλαγές περιεχομένου
WooCommerce
- — Ενημερώσεις & συμβατότητα
- — Έλεγχος παραγγελιών & πληρωμών
- — Ταχύτητα καταστήματος
AI after-sales
Η ασπίδα σας και απέναντι στους πελάτες: απαντήσεις 24/7.
Πώς δουλεύει
Από την πρώτη μέρα.
01
Onboarding & τεχνικός έλεγχος του site
02
Πρόσβαση & τεκμηρίωση σε ασφαλές σημείο
03
Αιτήματα μέσω Περιοχής Πελατών (crm.afternet.gr)
04
Μηνιαία αναφορά & προτάσεις βελτίωσης
Πακέτα
Τρία επίπεδα υποστήριξης.
Starter
- Χρόνος απόκρισης
- έως 48 ώρες
- — Backup & ασφάλεια
- — Ενημερώσεις core & modules
- — Έλεγχος checkout & πληρωμών
- — Client Success Consultant
- — Μηνιαία αναφορά
Πιο συχνό
Business
- Χρόνος απόκρισης
- έως 24 ώρες
- — Όλα του Starter
- — Παρακολούθηση συνδέσεων ERP & courier
- — Staging για δοκιμές
- — Client Success Consultant
- — Μηνιαία αναφορά
Enterprise
- Χρόνος απόκρισης
- έως 8 ώρες
- — Όλα του Business
- — Git repository
- — Client Success Consultant
- — Μηνιαία αναφορά
Κάθε πακέτο προσαρμόζεται στο site και στις ανάγκες σας. Ζητήστε πρόταση για να δείτε τι σας ταιριάζει.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις.
Ναι, ξεκινάμε με έναν τεχνικό έλεγχο — επικοινωνήστε μαζί μας.
Από την Περιοχή Πελατών.
Σπάνια συμβαίνει. Κι αν συμβεί, το μαθαίνουμε πρώτοι: το monitoring μάς ειδοποιεί αμέσως και επεμβαίνουμε, εκτός αν πρόκειται για γενικό πρόβλημα δικτύου ή παρόχου.
Όχι, είναι ξεχωριστή υπηρεσία. Φιλοξενούμε τα έργα των πελατών μας σε Ελλάδα και Ευρώπη. Hosting & domains →
Επικοινωνία
Βάλτε το site σας πίσω από την ασπίδα.
Πείτε μας πού βρίσκεστε σήμερα. Θα επανέλθουμε σύντομα με μια πρώτη πρόταση.
210 9951416 · (718) 784-5255