/ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
- Εικαστική διαμόρφωση
- Ιστορικό συνομιλιών
- Αξιολόγηση συνομιλιών
- Καταγραφή Lead
- Βασικά analytics
- Περιλαμβάνει ότι το Starter
- Υποστήριξη e-shop
- Εμφάνιση προϊόντων
- Cross-conversation μνήμη
- Advanced Analytics
- Περιλαμβάνει ότι το Standard
- Για μεγάλα websites & e-shops
- Auto-retraining καθημερινά
- Διασύνδεση με API
- Περιλήψεις συζητήσεων
Συχνές Ερωτήσεις
Ένα AI chatbot λειτουργεί σαν ψηφιακός βοηθός που απαντά άμεσα σε ερωτήσεις επισκεπτών, δίνει πληροφορίες προϊόντων, υποστηρίζει τους πελάτες και αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες. Μπορεί να μειώσει χρόνο αναμονής, να αυξήσει ικανοποίηση χρηστών και να οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις.
Η υπηρεσία μπορεί να ενσωματωθεί άψογα με δημοφιλή σε οποιαδήποτε πλατφόρμα e-commerce και CMS πλατφόρμες, όπως: Prestashop, WooCommerce και WordPress, Shopify, OpenCart, Wix κτλ
Ναι! Το chatbot χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη που κατανοεί ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα, συμπεριλαμβανομένων Ελληνικών, και παρέχει απαντήσεις όσο πιο ανθρώπινες γίνεται. Με την πάροδο του χρόνου μαθαίνει από τις αλληλεπιδράσεις και βελτιώνεται συνεχώς.
Κάθε απάντηση του chatbot καταναλώνει 1 message credit. Κάθε συνομιλία έχει κατά μέσο όρο 5 μηνύματα. Τα προηγμένα μοντέλα AI και οι διασυνδέσεις με άλλα συστήματα καταναλώνουν περισσότερα message credits.
Ένας γενικός κανόνας είναι, ότι όσο περισσότερους επισκέπτες έχει το website σας, τόσα περισσότερα chats θα πραγματοποιούναι και αντίστοιχα τόσα περισσότερα credits θα καταναλώνονται.
Όταν εξαντληθούν τα credits, το chatbot δεν σταματάει ξαφνικά να λειτουργεί. Ειδοποιεί εγκαίρως ώστε να μπορείς να αναβαθμίσεις το πακέτο σου ή να προσθέσεις επιπλέον credits. Έτσι διασφαλίζεται ότι η υπηρεσία συνεχίζει απρόσκοπτα, χωρίς απώλεια συνομιλιών ή δεδομένων.
Η εγκατάσταση και ενεργοποίηση γίνεται πολύ γρήγορα, συνήθως μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του website ή του e-shop. Σε απλές περιπτώσεις μπορεί να λειτουργεί ακόμη και την ίδια ημέρα. Εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία, από την ενσωμάτωση μέχρι την αρχική εκπαίδευση του chatbot.
Η υπηρεσία περιλαμβάνει συνεχή βελτίωση και υποστήριξη, με ενημερώσεις στο chatbot, βελτιστοποίηση απαντήσεων, και αναφορές χρήσης. Μπορείς επίσης να αλλάζεις αυτόματα τις ροές συνομιλιών ανάλογα με τις ανάγκες πωλήσεων και υποστήριξης.
Όχι! Η εγκατάσταση και ενεργοποίηση γίνεται εύκολα με λίγα βήματα από εμάς, χωρίς να χρειάζεται κώδικα. Αναλαμβάνουμε εμείς το πλήρες setup ώστε να δουλεύει άμεσα με το website ή το e-shop σας, με παραμετροποιημένες συνομιλίες και στόχευση στις ανάγκες σας